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Technical Support Engineer
年収：800万 ～ 1000万
採用企業案件
株式会社CHC NAVIGATION JAPAN
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- 資本金9百万円
- 会社規模非公開
- 通信・キャリア
| 部署・役職名 | Technical Support Engineer |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
＜仕事について＞ CHC NAVIGTION JAPANは、急速に成長する会社で大きな成長チャンスがあり、成果重視のテクニカル サポート エンジニアを募集しています。 この技術的かつ実践的な役割では、当社の代理店様、クライアントが当社の地理空間ソリューション (GNSS、LiDAR、ドローン、USV など) および精密農業ソリューション (自動ステアリング システム) のデモンストレーション、設置、使用に関するトレーニングを確実に受けられるようにしていただきます。 ）。 さらに、世界中のプロダクト マネージャーと緊密にコミュニケーションをとりながら、すべての技術的な質問に答え、ソリューションを提供する責任も負います。 ＜主な担当＞ · ハードウェアとソフトウェアの両方の観点から、新しい代理店様のオンボーディングを確実に成功させます。 · 製品のニーズや質問について、電子メール、電話、Web 会議、および対面でタイムリーな技術サポートとトレーニングを提供します。 · 代理店様や顧客との関係を構築および管理し、製品の更新や技術的なリクエストに責任を負います。 · 問題分析を実行して、フォローアップ、テスト、トラブルシューティング、バグの特定、機能拡張の可能性など、製品関連の問題を解決します。 · 当社のソリューションの技術専門家/コンサルタントとして販売機能をサポートします。 · トレーニング資料を開発および更新します。 ＜私たちが提供するもの＞ · CHCNAV の活動を管理する国際企業での仕事であり、スキルを活用し、拡張することができます。 ＜社員＞ 1,001～5,000名 ＜About the job＞ CHC NAVIGATION JAPAN is looking for a results-oriented Technical Support Engineer to join its Japanese subsidiary and take advantage of a significant growth opportunity in a rapidly expanding company. In this technical and hands-on role, you will ensure that our partners, resellers and clients are successfully trained in demonstrating, installing, and using our Geospatial solutions (GNSS, LiDAR, drones, USV…)and precision agriculture solutions(auto steering systems). In addition, you will also be responsible for answering all technical questions and providing solutions in close communication with our worldwide Product Managers. ＜Main Responsibilities＞ · Ensure the successful onboarding of new partners from both a hardware and software perspective. · Provide timely technical support and training on product needs and issues via email, phone, web conference and in person. · Develop and manage the relationship with resellers and clients, being responsible for their product updates and technical requests. · Perform problem analysis to resolve product related issues including follow-up, testing, troubleshooting and identifying bugs and possible enhancements. · Support sales functions as a technical expert/consultant for our solutions. · Develop and update training materials. ＜What we offer＞ · A job in a successful international company in Japan managing the activities of CHCNAV and where you can use and expand your skills. ＜社員＞ 1,001 - 5,000名 |
| 労働条件 |
＜雇用形態＞ ・正社員 ＜勤務地＞ ・東京都 |
| 応募資格 |
＜要件＞ · 工学、できれば地理学/地理空間応用の学士号または修士号。 · 地理空間、精密農業、GNSS測位/ナビゲーション、LiDARマッピング、モニタリング、デジタル建設、無人測量、建設工学、GIS、土地測量などのカスタマーサービス/技術サポートまたは技術トレーニングにおける3～5年の経験 ・場所：東京など · 強力な問題解決能力と優れた分析能力を持っています。 ・ネイティブレベルの日本語能力。 · 流暢な英語 - 書面および口頭 - が望ましい。 · プレゼンテーションと人前で話すスキル (トレーニングと技術デモンストレーションを含む)。 · 新しいコンピュータ アプリケーションを学習することに慣れています。 ＜渡航要件＞ · このポジションでは、ビジネスパートナー/クライアントの拠点、展示会、戦略的アカウントへの訪問など、日本中を時折出張する必要があります。 ＜Requirements＞ · Bachelor's or Master's degree in engineering, preferably in geomatics/geospatial applications. · 3-5 years of effective experience in customer service/technical support or technical training in geospatial, precision agriculture, GNSS positioning/navigation, LiDAR mapping, monitoring, digital construction, unmanned surveying, construction engineering, GIS, land surveying... · Location: Tokyo · Possess strong problem-solving skills and excellent analytical skills. · Native-level proficiency in Japanese. · Fluency in English - written and verbal - preferred. · Presentation and public speaking skills, including training and technical demonstrations. · Comfort with learning new computer applications. ＜Travel Requirements＞ · This position requires occasional travel across Japan, including travel to business partner/client locations, trade shows and visits to strategic accounts. |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2024/05/10 |
| 求人番号 | 3503268 |
採用企業情報
- 株式会社CHC NAVIGATION JAPAN
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- 資本金9百万円
- 会社規模非公開
- 通信・キャリア
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会社概要
【代表者】鵜飼 尚弘
【資本金】900万円
【本社所在地】東京都品川区東五反田3丁目1番6号
【事業内容】衛生利用システム等の販売
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